PowerA 商品保固條款
- 請留意，我們不會審核資訊的正確與否。此處就只是提供給客人備存的地方。若之後有保固維修申請需求，到時依然會檢示購買的發票是否正確。如果有維修需求的話，請繼續看分隔線下方文字。
- 我們也不會對這些資訊的存放遺失負責。因此，最安全的方式依舊會是您將「購買發票」的照片檔案妥善保存。
我們為PowerA的產品提供發票日內為期兩年的有限保固。
保固適用於正常使用情況下，非自然損耗、且非意外人為而產生之故障。
請務必保留您的銷售發票或電子發票載具明細。
請留意以下情況均不在保固範圍內
☑ 正常耗損
(包括但不限) 搖桿漂移現象、按鍵損壞或變難按、電池耗損、受潮導致電路板氧化等等
這些都屬長期正常使用過程中的自然耗損
☑ 人為損壞
任何因人為操作、意外事故、不當使用、疏忽或未經授權的維修, 而導致商品損耗無法正常使用。
所有種類物理損害 或是 上述之人為損壞 均不在保固範圍內。
特殊情況下的正常耗損
自購買發票日期起算的前90天內，如果出現上述之「正常耗損」的故障
我們將視情況為您提供個別處理服務。
然而，一旦超過這個時間期限,我們將無法提供任何保固服務。
--產品替換--
如果您於發票日期90天內,在產品正常使用過程中遇到任何上述「正常耗損」的問題,
您可能有資格獲得產品替換。
PowerA提供一項不可轉讓的替換保固,需要出示先聲數位授權廠商之「購買發票」。
請留意,替換後的產品將繼續依循著原始發票日期的保固期限。
我們為您提供的替換產品將繼續保證高品質,以確保您的使用體驗良好。
--過保無維修服務--
我們沒有辦法對商品做維修，所以保固都採取用更換的方式。
這也是為什麼，一旦產品的保固期限結束，或著是不在保固範圍內(詳情如條款)，我們無法提供保固服務的原因。
如果過保或著不在保固範圍內, 可以找google搜尋「飛鴻數位」,詢問他們師傅是否能夠維修以及報價。 有些問題他們也修不了，但很多問題他們可以修，建議想要走"維修"路線的話可以撥電話詢問 飛鴻數位 看看
--退貨服務(僅適用於電商平台購買)--
如果您在電商平台上購買了我們的產品，並在收到產品後的7天內希望申請退貨服務,
請確保產品包裝及外包裝盒沒有任何損壞或使用痕跡。
請連同產品完整配件、包裝材料、外彩盒等一併退回原購物網站。
如果退回商品附件不齊,或外觀上(包含外包裝彩盒)有使用痕跡或損傷，
我們有權利收取整新費或拒絕退貨服務。
--授權銷售渠道--
請注意,我們只會保固「先聲數位」所進貨，並由其授權經銷商所販售的產品。
如果您的產品是通過任何非授權的第三方銷售店家或個人
所購買，將不享有本保固的權益。
我們致力於為您提供高品質的PowerA產品和卓越的客戶服務。
如您遇到商品不良等狀況，請備妥購買發票，再寫信給 Service@en-sonic.com.tw
郵件內文如下
- 請提供商品名稱
- 請提供購買日 -格式： 西元年/月/日
- 請提供購買地點 (通路)名稱
- 請提供商品包裝盒上的先聲數位產品標籤白貼之照片(請留意，若回來之商品無白貼存在-它會在包裝盒上，則不會受理。有些客人把外包裝盒丟了，這種狀況您只能採取另一種選擇-也就是聯繫購買店家。告知店家狀況，並請該店家跟他所採買的業務聯繫。這種情況下我司不直接對客人)
- 請 "儘可能" 詳細說明遇到的問題
- 請留下您的中文姓名
- 請留下您的電話
- 請提供返件地址(需為"平日白天"可收送之地點，
請勿留便利商店或郵局)、收貨人、備註 - 郵件的最後請附加檔案附上- 購買發票或購買載具的截圖 (發票號碼、品項名稱、購買時間必備)
*客服將於2工作天內回信至填寫人之email信箱, 若一直沒收到回覆，也可於上班時間內撥打(02)2704-3883 詢問進度
如果您對保固服務有任何疑問或需要幫助,歡迎聯繫ENSONIC先聲數位售後服務中心:
電話:(02) 2704-3883 (營業時間:平日 09:00-12:00, 13:30-18:00)
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若需詢問【舊換新方案】 或 採購配件。請撥打直營店以下電話
先聲數位 S1 品牌概念館
營業時間：
週日～週四 11:00-21:30
週五～週六 11:00-22:00
電話：070-1015-1888
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