HAVIT保固條款 及保固申請流程
⚑產品保固日期判斷：
HAVIT 產品提供發票日期內一年的「有限保固」(視商品型號而定)。
購買日期判斷：申請保固時需附上「先聲數位授權廠商」之購買發票
（發票影本、照片或載具 亦可），以發票時間為保固計算標準。無檢附則不受理。請務必妥善保存。
∎ 產品保固期限：
☑ HAVIT耳機擁有一年有限保固 (保固範圍之除外, 可見橘色文字之後的說明)
☑ 滑鼠墊視為耗材
滑鼠墊自購買日起享有 一年有限保固。
保固服務僅適用於購買日起 7 日內首次發現之原廠製造瑕疵，並且需符合下列所有條件：
產品外觀無任何刮痕、污漬、壓痕、摺痕、磨損或變形痕跡；
產品與包裝、附件、說明書 等完全齊全且保持原狀；
經本公司檢測確認為非人為因素造成之功能性故障。
符合上述條件者，將於購買日 7 日內提供新品更換服務。
若產品於 7 日後提出申請，或未完全符合上述條件，視同產品正常使用狀態，不提供更換或維修服務。
滑鼠墊屬耗材性產品，正常使用下可能出現之磨損、變色、表面異常、異味、材質變化等現象，均屬自然耗損，非屬保固範圍。
保固不適用於因人為損壞、意外事故、不當使用、環境因素、長期使用或自行拆修所造成的損壞。
保固處理方式
保固範圍與限制
⚑請留意以下情況均不在保固範圍內：
∎正常耗損 / 物理上的損壞 / 人為意外損傷
任何因人為意外、不當使用、或各種外型物理損害 (包括但不限耳罩龜裂、記憶泡棉外露、麥克風斷裂、耳機掉漆、耳機連接的線斷裂等) 而無法正常使用的情況。
這些 外型/物理/人為意外 等損害均不在保固範圍內。
同時各類商品非主體之配件(如充電線等) 也不屬於保固的範圍。
滑鼠墊屬耗材產品，其材質可能因正常使用而自然磨損、變色、表面損耗，屬正常現象，不在保固範圍內。
因人為損壞、不當使用、擅自拆修或改裝所造成的損壞，不在保固範圍內。
∎缺件
商品的全部附件凡是申請保固時都需完整回來，如果缺少某一部份則恕無辦法受理-
⚑過保固期則無任何保固服務
請注意，一旦產品的保固期限結束，我們將無法提供保固服務。HAVIT商品都是採取換貨(良品或新品)，它不是用維修的。我們建議在保固期間內檢查和維護您的產品，以確保最佳性能。
⚑退貨服務（僅適用於電商平台購買）
如果您在我司電商平台上購買了我們的產品，並在收到產品後的7天內希望申請退貨服務，請確保產品包裝及外包裝盒沒有任何損壞或使用痕跡。請連同產品完整配件、包裝材料、外包裝盒等一並退回原購物網站。如果退回商品附件不齊，包裝或本體外觀上有使用痕跡或損壞，我們有權利收取整新費或拒絕退貨服務。
授權銷售渠道
請注意，我們只會保固由「先聲數位」授權之經銷商所販售之商品。如果您的產品是通過任何非授權的第三方銷售店家所購買，將不享有本保固的權益。
⚑ HAVIT商品保固流程
如您遇到商品不良等狀況，請備妥購買發票，再寫信給
郵件內文如下
- 請提供商品名稱
- 請提供產品序號(外包裝盒條碼那一側)
- 請提供購買日 -格式： 西元年/月/日
- 請提供購買地點(通路)名稱
- 請 "儘可能" 詳細說明遇到的問題
- 請留下您的中文姓名
- 請留下您的電話
- 請提供處理完成後的返件地址(需為"平日白天"可簽收之地點，
請勿留便利商店或郵局)、收貨人、備註 - 郵件的最後請於內文貼上 - 購買發票或購買載具的截圖 (發票號碼、品項名稱、購買時間必備)
如果是蝦皮購買的話，請不要附發票截圖，應改附"訂單截圖" - 上面需有店家名稱、購買日期、品項名稱。這是因為蝦皮只有很少數的店家是我司所授權，其他店家賣出的商品我司不認。所以不收蝦皮的發票或載具，只認訂單明細截圖。
商品切勿缺件
客服會於1到2個工作日內(不含假日) 透過回信mail，通知審核結果及後續處理方式,
一直沒有收到回信或客服電話的話，可於上班時間電話聯繫我司客服確認
如果您對產品使用有任何疑問或需要幫助，歡迎直接聯繫 先聲數位 客戶服務中心。
電話：(02) 2704-3883（營業時間：平日 09:00-12:00, 13:00-18:00）
先聲數位EN-SONIC
先聲數位總公司
電話：02-27043883
營業時間：平日/非假日 09:00-12:00,13:00-18:00
各種小知識供參考：
https://www.glorylaw.com.tw/knowledge-detail/729/
https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1701241120.A.240.html